LINK24NEWS-SIMALUNGUN, Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) memiliki hak untuk mendapatkan informasi dan pemahaman terkait program tersebut baik secara langsung maupun tidak langsung.
Dalam upaya pemenuhan hak peserta Program JKN tersebut, BPJS Kesehatan Cabang Pematang Siantar memberikan sosialisasi serta edukasi secara langsung kepada peserta di Kecamatan Gunung Malela, Nagori Dolok Malela, Kabupaten Simalungun tepatnya di Puskesmas Bandar Siantar pada, Rabu (8/11/2023).
Pada kesempatan tersebut, salah satu peserta kegiatan Vivi Soviana (37) yang ikut dalam kegiatan ini memberikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan yang telah memberikan pemahaman terkait Program JKN kepada Peserta JKN.
“Kegiatan pada hari ini bertujuan untuk memberikan pemahaman terkait manfaat dan kewajiban sebagai peserta program JKN kepada masyarakat di sekitar Kecamatan Gunung Malela yang ada disini, untuk memaksimalkan pemanfaatan program JKN ketika sakit. Rendahnya pemanfaatan oleh masyarakat disini mungkin, disebabkan oleh banyaknya pemberitaan negatif tentang pemanfaatan program JKN. Namun saya dapat melihat banyak perubahan yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan, dimana sudah banyak memanfaatkan digitalisasi untuk lebih memberikan kemudahan kepada peserta,” ungkap Vivi.
Vivi menambahkan, saat dirinya juga berupaya dan membantu kepada masyarakat di sekitar terhadap program-program JKN. Ia berharap kedepannya BPJS Kesehatan dapat terus memberikan kemudahan-kemudahan kepada pesertanya, serta rutin memberikan pemahaman terkait Program JKN.
“Saat ini BPJS Kesehatan telah memberikan pelayanan terbaik kepada peserta secara mudah, cepat, dan juga setara. BPJS Kesehatan kini bertransformasi menjadi salah satu pengelola program jaminan kesehatan. Dengan dilakukannya sosialisasi program JKN ini, saya harap seluruh peserta yang hadir dapat memahami dengan baik program JKN. Selain itu, seluruh peserta yang hadir dapat menjadi perpanjangan tangan untuk memberikan informasi kepada teman-teman lainnya, khususnya di sekitar tempat tinggal,” jelas Vivi.
Dihubungi terpisah Kepala Cabang Pematang Siantar BPJS Kesehatan, Kiki Christmar Marbun menyebut kegiatan sosialisasi dan edukasi dilaksanakan dengan tujuan untuk memberikan informasi dan pemahaman terkait program JKN kepada peserta dengan segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), Pekerja Penerima Upah Penyelenggara Negara (PPU PN atau Pegawai Negeri Sipil). Ia berharap setelah kegiatan sosialisasi pada hari ini semakin banyak peserta program JKN.
“Melihat perkembangan saat ini, mayoritas masyarakat sudah menggunakan smartphone, di kota maupun di desa. Sehingga layanan administrasi melalui aplikasi juga seharusnya mudah diakses oleh peserta yang tinggal di desa-desa, yang penting sudah memiliki jaringan komunikasi data. Terdapat beberapa kanal layanan yang bisa diakses oleh peserta JKN, di mulai dari Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp Pandawa di nomor 08118165165, hingga BPJS Kesehatan Care Center 165,” kata Kiki.
Salah seorang peserta JKN yang juga mengikuti kegiatan sosialisasi, Novi Wulandari (28) bahwa kegiatan sosialisasi BPJS Kesehatan sangat bermanfaat dan banyak hal yang bisa dipahami, terutama layanan yang bisa diakses, tanpa perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan. Apalagi dengan dijelaskannya layanan PANDAWA, dirinya menyebut inovasi tersebut sangat bagus karena peserta dapat melakukan pendaftaran, perubahan fasilitas kesehatan terdaftar, perubahan hak kelas dan lain sebagainya tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.“Layanan tersebut dapat diakses melalui aplikasi Whatsapp dan cepat direspon oleh pihak BPJS Kesehatan. Sehingga tidak perlu mengatur waktu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan. Selain itu, disampaikan juga terkait Aplikasi Mobile JKN yang memiliki banyak fitur untuk memberikan kemudahan layanan. Didalamnya juga terdapat fitur pendaftaran layanan ketika ingin mengambil antrean online di Puskesmas atau di rumah sakit,” tutup Novi. (Rel)
